Les prestigieuses collections Chopard, Givenchy et Police seront distribuées au Canada par Importlux, à la faveur d’un partenariat entre cette entreprise et De Rigo Vision USA.

Une équipe de vente attitrée à ces marques assurera un service exclusif. La renommée du groupe De Rigo repose sur des produits de qualité conçus en Italie et au Japon et distribués dans près de 80 pays à travers le monde, plus spécifiquement en Europe, en Asie et en Amérique. Pas moins de 13 compagnies, 18 divisions d’affaires et 100 distributeurs indépendants desservent près de 50 000 clients.

Marcel Brin, président et chef de la direction de Services Optométriques Inc. (SOI), annonçait récemment la nomination de Karina Dandavino au poste de directrice du marketing. À ce titre elle assure dorénavant la gestion de l’ensemble des activités de marketing de l’entreprise et de ses filiales.

Mme Dandavino occupait les fonctions de directrice adjointe – marketing pour la SOI depuis 2008. Sa grande expérience au sein de l’entreprise et sa connaissance des milieux de la mode et de l’optométrie au Canada constituent un atout de taille pour l’entreprise. Le poste de directeur adjoint – marketing sera dorénavant occupé par Steve Bélanger. Ce dernier connaît bien l’entreprise puisqu’il a déjà occupé le poste de directeur de compte marketing.

Par Éric Desjardins, FPAA  C. d’A.A  CRM
Courtier en assurance de dommages chez André Desjardins Assurances Inc.
adesjardinsassurances.com

En tant que professionnel de la vue, l’assurance de responsabilité professionnelle vous permet de vous prémunir contre les conséquences monétaires en cas d’erreurs, fautes, négligences et/ou omissions commises dans l’exercice de vos consultations. La couverture vous protège contre les différentes pertes causées aux tiers.

Pour les pertes financières, on pense à l’incapacité permanente ou temporaire d’effectuer un travail ainsi qu’aux coûts supplémentaires de traitements vers une guérison.

En matière de pertes non financières, la définition est moins rigide. Ces pertes sont difficilement chiffrables, mais elles pourraient se traduire concrètement par un inconfort, une souffrance ou la perte de l’usage de la vue. Elles peuvent cependant se matérialiser par des indemnités très élevées. Prenons l’exemple d’un enfant de huit ans qui perdrait la vue pour le restant de ses jours.

Normalement, cette protection inclut aussi vos frais de défense, que vous soyez tenu responsable ou non des dommages. Ce qui vous permettra de vous défendre en cas de poursuite non fondée et ainsi protéger votre réputation si chèrement acquise.

Tout membre de l’Ordre des optométristes du Québec devra être protégé par un contrat d’assurance responsabilité professionnelle d’un montant minimal de 1 000 000 $ par sinistre et 2 000 000 $ annuel.

Ces montants sont les minimums requis par la loi des professions. Il vous sera cependant important d’établir votre limite d’assurance en tenant compte de différents facteurs, dont la situation la plus catastrophique qui pourrait survenir et le type de clientèle que vous desservez. Ainsi, si vous comptez parmi votre clientèle des athlètes professionnels ou des artistes réputés, peut-être avez-vous besoin de couverture supplémentaire au montant minimal demandé. Plusieurs ont tendance à minimiser la limite nécessaire, pensez-y!

Obligation légale

Afin d’établir votre responsabilité en cas d’incident, un juge ou un assureur devra s’appuyer sur des principes légaux. Ces principes sont inscrits entre autres dans le Code civil du Québec. L’un des articles importants mentionne les faits suivants (1457 C.c.Q ) :

Toute personne a le devoir de respecter les règles de conduite qui, suivant les circonstances, les usages ou la loi, s’imposent à elle, de manière à ne pas causer préjudice à autrui.

Elle est, lorsqu’elle est douée de raison et qu’elle manque à ce devoir, responsable du préjudice qu’elle cause par cette faute à autrui et tenue de réparer ce préjudice, qu’il soit corporel, moral ou matériel.

Ainsi si vous commettez une faute ou une omission dans une consultation, que cette faute crée un dommage et qu’un lien entre cette faute et ce dommage peut être identifié, vous pourriez être tenu responsable des pertes de vos clients. Par exemple lors d’une consultation vous omettez de diagnostiquer un décollement de la rétine. Résultat : votre client perd une partie importante de sa vision de façon irréversible. Advenant une poursuite, vous serez probablement tenu responsable des pertes de revenu de votre client (s’il ne peut plus effectuer son travail comme auparavant), des coûts de traitements additionnels et des coûts jugés raisonnables pour la perte partielle de la vision.

Prévention 

Plusieurs stratégies simples peuvent être mises en place afin de prévenir ou de limiter les poursuites éventuelles.

1. Effectuer vos examens dans des endroits libres de toutes distractions (clients, téléphone fixe ou cellulaire, etc.) Si vous êtes capable d’être concentré à cent pour cent, ceci diminuera de beaucoup le risque d’erreur.
2. La plus simple : prendre le temps d’annoter minutieusement vos dossiers. Une multitude de patients vous consultent annuellement. Même si vous avez une mémoire phénoménale, vous ne vous souvenez certainement pas de tous les détails d’une consultation passée. Le fait de tout noter dans un dossier retraçable permettra éventuellement à votre défense de faire la preuve que vous avez réalisé tous les examens possibles selon les règles de l’art si tel était le cas, et ainsi peut-être prouver votre non-responsabilité. Si vous n’avez pas de dossier étoffé, et ce même si vous n’avez commis aucune négligence, il sera beaucoup plus difficile d’en faire la preuve légalement.
3. La mise à jour de vos compétences vous permettra de rester à l’affût de toutes les nouvelles techniques de diagnostics et vous permettra de perfectionner celles déjà acquises, limitant ainsi le risque d’erreur.
4. Vous avez pris connaissance d’une situation qui pourrait causer une poursuite éventuelle? N’hésitez pas à aviser votre assureur de responsabilité professionnelle. Ce dernier compte dans son entourage une multitude de professionnels qui pourront vous prendre en charge et vous aider à vous sortir du pétrin.

Si ces quelques lignes ont suscité des interrogations ou des questionnements, n’hésitez pas à les communiquer à vos fournisseurs d’assurance. Ils se feront un immense plaisir de vous éclairer.

Sources :

• 1. BEAUDOIN-RENAUD, Code civil du Québec; 2003-2004; JUDICO
• 2. http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=3&file=/O_7/O7R3.HTM
• 3. KELLY, Carol A., Assurance des entreprises-Assurances responsabilité.

Ocuco, fournisseur des programmes de gestion de laboratoires Innovations Lab Management System (LMS), vient de se porter acquéreur de CC Systems, une entreprise basée en Floride et à Toronto et qui exploite le programme LMS Labzilla. Cette acquisition porte à 175 les membres du personnel des divisions de détail et de laboratoire d’Ocuco. La section laboratoire, considérée comme la plus importante parmi les compagnies de logiciels de laboratoires au monde, compte 45 personnes qui apportent leur soutien technique à près de 2 750 laboratoires répartis dans une cinquantaine de pays.

Les programmes Labzilla de CC Systems et Innovations de Ocuco seront fusionnés et intégrés à la division laboratoire d’Ocuco. Stephen Cohen en assurera la direction alors que Robert Shanbaum, membre du sélect OLA Hall of Fame 2013, chapeautera la direction technique.

CC Systems est également devenu un important distributeur de lentilles freeform de marques privées et s’est vite taillé une place enviable dans ce marché grâce à son expertise en fabrication de lentilles freeform numériques et en intégration LDS (Lens Design System).

Les systèmes Innovations et Labzilla intègrent tous deux la majorité des lentilles freeform LDS – IOT, Innovations Digital, Seiko, Shamir, Signet, Essilor, Thin Tech, Optovision, Carl Zeiss Vision, Crossbows, VSP, Scopus et Hoya.

« Cela nous permet de nous tailler une place sur la scène mondiale pour tous les types de laboratoires, qu’ils soient petits ou gros, intégrés ou non », précise Stephen Cohen.

« Outre le soutien d’une équipe plus large, les consommateurs bénéficieront d’un développement accéléré de la prochaine génération du programme de gestion de laboratoire Ocuco-CC Systems, grâce à l’expertise de nos deux compagnies », ajoute Robert Shanbaum.

« Avec plus de 175 employés répartis dans 10 pays, nous pouvons dire que nous approchons de notre objectif, qui est celui de créer une compagnie indépendante de logiciels de haut niveau pour le secteur de l’optique », conclut Leo Mac Canna, PDG d’Ocuco.

Le groupe Luxottica a annoncé l’introduction d’une nouvelle structure de gestion basée sur un modèle de co-direction. L’une des entités sera dédiée aux marchés, l’autre aux fonctions d’entreprise.

Selon la compagnie, l’évolution vers ce type de structure axée sur des tâches distinctes mais complémentaires assurera une gestion plus rigoureuse du groupe qui s’est rapidement développé ces dernières années en ce qui a trait à la taille, à la complexité et à sa présence sur la scène mondiale.

Enrico Cavatorta, actuel directeur général et directeur financier du groupe, a été nommé directeur des affaires corporatives. Il assurera également les fonctions de directeur général des marchés, en attendant la nomination d’un cadre permanent à ce poste. Massimo Vian dirigera les opérations et se rapportera temporairement au président, Leonardo Del Vecchio.

La nouvelle organisation soutiendra une autre étape de développement pour le groupe en épousant une vision stratégique qui permettra à Luxottica de saisir les opportunités dans un marché mondial compétitif de plus en plus complexe et dynamique. Le groupe compte bénéficier avec expertise et vigueur de la croissance structurelle actuelle des paramètres, tant au niveau des canaux traditionnels (détail et en gros) que des réseaux plus innovants.

La coopérative de services pour les professionnels de l’optique Regard Action a annoncé les nominations de Jean-Pierre Côté, opticien, au poste de président du conseil d’administration et de Josée LeBlanc à celui de coordonnatrice développement.

La nomination de M. Côté fait suite à l’assemblée générale annuelle de la coopérative qui se tenait le 27 avril dernier. Il remplace Rock Beaulieu, optométriste, maintenant vice-président du conseil.

Jean-Pierre Côté est copropriétaire avec son épouse de l’entreprise Raymond et Côté, service mobile d’opticiens et d’optométristes. Il oeuvre dans les résidences de personnes âgées, les centres d’hébergement de soins de longue durée et les infirmeries de communautés religieuses. M. Côté est membre de Regard Action depuis 1997 et membre du conseil d’administration depuis 2013, à titre de vice-président.

Josée LeBlanc, opticienne, offrira dans le cadre de ses nouvelles fonctions un service d’accompagnement des membres, répondra aux attentes de ces derniers et présentera les et services de la coopérative.

Opticienne et fondatrice du blogue La Chronique Optique, Mme LeBlanc poursuit également des études en marketing à HEC Montréal. Forte d’une expérience diversifiée au cours des 13 dernières années, elle a entre autres été représentante pour Marchon Canada.

Transitions Optical a procédé dernièrement à un important remaniement de ses postes de gestion après la finalisation de l’acquisition par Essilor International de 51 pour cent du capital détenu par PPG Industries dans Transitions Optical.

Ainsi, Richard C. Elias, premier vice-président, matériaux optiques et de spécialité, et chef de la direction de Transitions Optical, a pris sa retraite le 1 avril 2014 après avoir passé près de 40 ans au sein de PPG Industries, dont 24 ans chez Transitions Optical.

Dave Cole, président de Transitions Optical, a accepté une promotion au poste de vice-président, unité des revêtements d’emballage de PPG, après avoir travaillé près de 24 ans au sein de la compagnie. Il est entré au service de PPG en 1981 et a occupé diverses fonctions de vente et de marketing dans l’unité des produits chimiques avant de se joindre à Transitions Optical. Il a participé à la création de Transitions Optical en 1990 à titre de responsable des ventes et du développement commercial, puis a grimpé les échelons en occupant différents postes avant d’être nommé chef des opérations en 2010. Il est devenu président de Transitions Optical en 2011.

Paddy McDermott a été nommé président de Transitions Optical. Il relèvera directement de Bertrand Roy, premier vice-président, partenariats stratégiques, Essilor. Il est entré au service de Transitions Optical en 1993 après avoir occupé divers postes clés dans la région EMOA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) et à travers le monde. Il a été responsable de la création des bureaux de Transitions Optical en Irlande, puis a travaillé comme directeur de l’exploitation et du service à la clientèle en Europe, directeur de la chaîne d’approvisionnement et chef de la technologie de l’information au niveau mondial. Il a occupé par la suite d’autres fonctions de direction pour l’entreprise, sur la scène internationale.

Bertrand Roy, premier vice-président, partenariats stratégiques, Essilor, dirigera l’unité commerciale de Transitions Optical pour le Groupe Essilor. Il travaille chez Essilor International depuis près de 27 ans et a joué un rôle clé dans la création de la coentreprise que constitue Transitions Optical. Bertrand Roy a occupé de nombreux postes au sein de cette entreprise, notamment ceux de directeur administratif et de membre du conseil.

Un nouveau membre vient de s’ajouter à l’équipe de Superlab Laboratoire d’Optique. En effet, Carmelo Caldarella s’est joint à l’entreprise le 5 mai dernier à titre de directeur des ventes pour les régions de Montréal et Québec.

Il compte une quinzaine d’années d’expérience dans le domaine de l’optique, dans la vente au détail, et a occupé des postes de gestion régionale.

Le groupe Marcolin et Skechers USA ont annoncé le renouvellement de leur licence pour la conception, la production et la distribution mondiale des lunettes optiques et solaires Skechers.

Le partenariat, initialement conclu en 2010 avec Viva International, inclut maintenant le groupe Marcolin et s’étendra sur plusieurs années.

« Nous sommes heureux d’annoncer ce renouvellement », mentionnait Giovanni Zoppas, PDG du groupe Marcolin. « Un solide partenariat avec une marque mondialement connue comme Skechers renforce notre position sur le marché américain et ouvre de nouvelles opportunités sur les autres marchés que nous ciblons. »

« La lunetterie a permis à la marque d’habiller les gens des pieds à la tête », renchérissait Michael Greenberg, président de Skechers. « Nous sommes ravis de reconduire l’un de nos plus profitables partenariats et sommes impatients de prendre une part de marché plus grande encore avec l’ajout du groupe Marcolin. »

La collection, qui s’adresse tant aux hommes, aux femmes, qu’aux garçons et aux filles, s’inspire du style et de l’esprit de la marque, réputée pour ses chaussures. Pas étonnant que l’on y retrouve quelques éléments empruntés au sport. Des acétates à multiples rayures et des finis mats en métal mettent en valeur cette ligne appréciée des consommateurs soucieux d’une mode éclairée.

Les lunettes Skechers sont disponibles auprès des professionnels de la vue et des détaillants de commerce en ligne comme framesdirect.com et glasses.com. Les solaires sont également offertes auprès des détaillants indépendants, de certains départements de grands magasins, de boutiques Skechers aux États-Unis et ailleurs dans le monde.

Ronor s’est adjoint l’expertise de trois professionnels de talent, Laura Roberts, Jane Nelson et Mel Smith pour vendre ses produits dans l’Ouest du pays. Laura Roberts couvrira la Colombie-Britannique pour le compte du distributeur alors que Jane Nelson et Mel Smith desserviront respectivement l’Alberta du Nord et du Sud.

« Ce trio représente une addition importante à notre division des ventes et nous sommes très heureux de pouvoir offrir à nos clients le soutien de représentants d’un tel calibre », se félicite Robert Charbonneau, président de Ronor International. « Cette nouvelle équipe ajoute connaissance et enthousiasme aux collaborations actuelles et futures. »