Agréée avec mention d’honneur
La Clinique d’ophtalmologie IRIS, clinique de chirurgie réfractive située à Laval, a été agréée par l’organisme indépendant Agrément Canada. La clinique n’est pas que le premier centre médical spécialisé (CMS) à s’être conformé au nouveau processus d’accréditation, elle a aussi remporté la plus haute distinction accordée par cet organisme, soit la désignation « Agréée avec Mention d’honneur ».
Les experts mandatés par Agrément Canada en février 2012 ont évalué plus de 270 critères regroupés en huit grandes catégories, dont la pertinence, l’accessibilité, la sécurité, le milieu de travail et l’efficacité. « L’agrément s’avère l’un des moyens les plus efficaces dont disposent les organismes de santé pour examiner et améliorer la qualité de leurs services de façon systématique », a expliqué Monique Marcoux, spécialiste chez Agrément Canada.
« Les critères qui ont mené à notre agrément sont très rigoureux et nous les avons rencontrés haut la main. Pour la Clinique d’ophtalmologie IRIS, cet agrément est un sceau d’excellence apposé sur nos services. Notre engagement est de maintenir cette excellence et de continuer à servir les clients avec le même professionnalisme qui fait notre réputation », a déclaré le Dr Christian Ferremi M.D., directeur médical de la clinique.
« Nous sommes très fiers de cette réussite », a ajouté le Dr Francis Jean, président-directeur général d’IRIS, Le Groupe Visuel. « L’équipe de la Clinique d’ophtalmologie a travaillé extrêmement fort et a tout mis en œuvre pour s’assurer que ses procédures soient à la hauteur des normes d’excellence d’Agrément Canada. »
La Clinique d’ophtalmologie IRIS a également obtenu la mention « Pratique exemplaire » pour son programme d’analyse statistique True Vision. « Une pratique est jugée exemplaire lorsqu’elle démontre un leadership exceptionnel et une prestation des services de grande qualité », a expliqué Benoît Cécyre, directeur général de la Clinique d’ophtalmologie IRIS. Le programme True Vision permet d’extraire des statistiques en temps réel afin de mesurer la qualité et la sécurité des interventions, ainsi que la satisfaction des clients.
